- Te explicamos en qué casos debes acudir al Centro de Servicios de Movilidad.
- Conoce los descuentos del 25% y 50% en comparendos por cursos pedagógicos
¿Tu vehículo fue inmovilizado y no sabes cómo retirarlo? En Ciatran te explicamos, de forma sencilla, cómo realizar el trámite de salida de patios ante la Ventanilla Única de Servicios de Movilidad de Bogotá (VUS). Cumplir con los pasos adecuados te permitirá recuperar tu vehículo sin contratiempos y de manera legal.
¿Dónde se realiza el trámite?
El proceso de salida de patios se realiza de forma presencial en la Ventanilla Única de Servicios de Movilidad. Este es el único canal autorizado por la Secretaría Distrital de Movilidad para atender trámites de tránsito y transporte de forma segura, ágil y confiable.
Pasos para agendar tu cita de salida de patios
- Ingresa a la página oficial www.ventanillamovilidad.com.co.
- Haz clic en “Agenda tu cita” (ubicado en el banner principal).
- Accede con tu número de documento y contraseña previamente registrada.
- En el menú, selecciona Trámites → Inicia aquí.
- Haz clic en la opción Vehículos.
- Selecciona el trámite Salida de patios.
- Lee las indicaciones y presiona Continuar.
- Escoge la opción correspondiente en Asistencia en calidad de, escribe la placa del vehículo y haz clic en Buscar.
- El sistema mostrará la infracción asociada y realizará las validaciones automáticas. Presiona Siguiente.
Nota: Si tu infracción corresponde a los códigos F (embriaguez), D12 (reincidencias), B07, C01, C16, C18 o C28, el sistema te redirigirá al Centro de Servicios de Movilidad, ubicado en la Calle 13 #37-35.
- Selecciona el punto de atención de la VUS más cercano.
- Escoge el día y la hora de tu preferencia.
- Verifica los datos y confirma la cita.
- Revisa tu correo electrónico para recibir el código QR de confirmación, que deberás presentar el día de la cita.
Recuerda revisar también tu bandeja de Spam o correo no deseado, en caso de no ver el mensaje en la bandeja principal.
El día de la cita debes presentar los siguientes documentos:
- Documento de identidad original.
- Copia del comparendo o resolución (si aplica).
- Comprobante de pago del comparendo o constancia del curso pedagógico.
- Código QR enviado por correo electrónico.
Si el vehículo presenta embargos o sanciones adicionales, deberás resolverlas antes de solicitar la salida.
En Ciatran, nuestro compromiso es ayudarte a cumplir con la normatividad vial.
Si tu vehículo fue inmovilizado por una infracción, recuerda que puedes realizar tu curso pedagógico con nosotros y acceder al descuento del 25% o 50% en el pago del comparendo, según lo establecido en la Ley 1383 de 2010, artículo 24.
Ciatran, Centro Integral de Atención al Infractor.
Cumple con la norma, evita sanciones y recupera tu tranquilidad en la vía.